
醫(yī)保辦事嘎嘎快 熱情細(xì)心心愉快
生育津貼到賬了。這速度嘎嘎快,辦理服務(wù)也一級(jí)好,我真要鼓勵(lì)大家多多生娃”。近日,市民陳女士發(fā)表了一則關(guān)于贛縣區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)大廳的工作人員工作服務(wù)態(tài)度及工作效率的朋友圈,這是對(duì)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)工作的高度認(rèn)可。

7月11日上午,陳女士在贛縣區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)大廳辦理靈活就業(yè)生育津貼申報(bào)業(yè)務(wù)。陳女士之前沒(méi)有辦理過(guò)這項(xiàng)業(yè)務(wù),當(dāng)她來(lái)到醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)窗口辦理時(shí),工作人員耐心地告訴陳女士津貼報(bào)銷需要的材料并及時(shí)受理,確保陳女士“只跑一次”,后續(xù)工作留給工作人員,這讓陳女士切實(shí)感受到了醫(yī)保窗口辦理業(yè)務(wù)的速度、熱情和耐心。
贛州市醫(yī)療保障局贛縣分局嚴(yán)格落實(shí)“江西省醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單(2.0版)”限時(shí)辦結(jié)承諾,經(jīng)辦服務(wù)大廳在正常流程基礎(chǔ)上提升工作效率,實(shí)現(xiàn)辦件無(wú)堵點(diǎn)、零積壓,辦理時(shí)長(zhǎng)大幅壓縮。群眾的反饋代表著群眾對(duì)醫(yī)保工作人員熱忱服務(wù)的認(rèn)可,同時(shí)也凝聚著群眾對(duì)醫(yī)保部門的信任與重托。
一直以來(lái),贛州市醫(yī)療保障局贛縣分局把群眾安危冷暖時(shí)刻放在心上,辦好群眾牽腸掛肚的民生實(shí)事,用實(shí)際行動(dòng)贏得群眾認(rèn)可,以服務(wù)群眾為根本,以優(yōu)化保障為重點(diǎn),創(chuàng)新工作舉措,服務(wù)提質(zhì)、效率增速,進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,樹(shù)立醫(yī)保窗口良好的對(duì)外形象。
